Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ c168a thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — đặc biệt khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hay truy cập tài khoản trên điện…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
c168a Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ c168a. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — có mặt trực tiếp trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đội ngũ tài khoản xử lý yêu cầu xác minh danh tính trước khi tiến hành chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ lưu những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền đều có lớp xác minh riêng nhằm ngăn truy cập trái phép.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Chỉnh sửa thông tin như số điện thoại hoặc ví thanh toán yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến khi tìm hiểu về cách c168a xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví nội địa chỉ dùng để đối soát giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính theo hướng dẫn, và chúng tôi sẽ tiến hành xoá dữ liệu sau khi đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau đó.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà việc truy cập c168a được phép theo luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân, nhập số mới và xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại đang dùng. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh thành công.