Tham khảo

Quy định sử dụng c168a

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c168a, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnPhụ thuộc pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
c168a Quy định sử dụng c168a
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản dịch vụ và các yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram — chúng tôi phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của c168a để được hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng và tình trạng tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại c168a.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng dịch vụ tại c168a, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản — chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ thay đổi. Phiên bản mới được đăng tải trên trang này; việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp, cung cấp mã giao dịch và thời điểm phát sinh. Đội hỗ trợ sẽ tra soát lịch sử nạp và rút, phối hợp xử lý theo điều khoản giao dịch ví điện tử.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm quy định một tài khoản một người, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ để làm rõ.

Không — cùng một bộ điều khoản áp dụng dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục qua cookie trên cả hai thiết bị.